ウッドデッキ お客様レビュー 150件
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2020年10月投稿
Ｉ様 福岡県福岡市城南区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 80％
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2020年10月投稿
Ｋ様 熊本県熊本市南区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 99％この度は誠にありがとうございました。結論から言って御社にお任せして本当によかったです。見積り時の対応、職人さん方のいろんな面での信頼度の高さ。どれをとっても最高でした。もし、次回何か検討する際には御社が第一候補になると思います。これからもよろしくお願い致します。
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2020年10月投稿
Ｈ様 福岡県福岡市早良区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 80％・ホームページの工事選択メニューが多く「メーカーカタログを見る」のリンクが貼ってあるのが良い。 かゆい所に手が届いています。 ・現地見積り時、前原さんのこちらが気付かない「こんなデメリットがあります」の提案が良い。 ウッドデッキ、カラーによる直射日光による温度の差の事。
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2020年10月投稿
Ｙ様 福岡県福岡市西区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 70％施工業者の方も実にしっかりされていて、デッキの購入・設置を御社にお願いして大変良かったと思っています。 ただ残念なのが、手配ミスで色違いの材料が搬入されるというトラブルがあった後の対応です。 施工業者の方は、材料の色違いに気づかれると、すぐに、工事が遅れることを、こちらが恐縮するほど謝罪されてお帰りになられたのに対し、営業の方については、電話の中で「工事着工はいつ頃になるのかを、翌週の半ば頃には（※たとえ不明であっても、という気持ちです）ご連絡下さい」とお伝えしていましたが、結局、翌週の終わりにこちらから電話するまで連絡がありませんでした。 会社が休みで連絡しにくいとか、他の仕事で忙しいとか、メールで連絡したはずだとか、電話が苦手とか、いろいろ理由はあるでしょうが、このようなトラブル時には、攻めの姿勢が最も大切です。 たとえ面倒くさくても「ユーザーに進捗だけでも定期的に電話したり、その中でユーザーから尋ねられなくても次の連絡日を必ず伝える」といった対応が重要であり、それが次の新規受注につながると思います。 小生も、長年（現在もそうですが）、技術者やその他さまざまな立場で多くのメーカーや公的機関を相手にした経験からコメントさせてもらっています。いらぬお世話でしょうが、営業の方は、優秀で良い方でいらしたので、将来のことを考え辛口のコメントをさせて頂きました。 P.S.クレーマーではありませんので、ご安心下さい。
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2020年09月投稿
Ｍ様 福岡県糟屋郡志免町
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％部材が違ったり不良品があったりで心配になりましたが敏速な対応をして頂きました。アフターケアもしっかりしてくれそうなので安心しました。 職人さんもとても丁寧な施工をして頂きました。ありがとうございます。
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2020年08月投稿
Ｕ様 福岡県福岡市東区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％見積から工事完了までスピーディかつ丁寧な対応が一貫してました。施行された職人さんたちも丁寧な方ばかりで安心して工事をおまかせすることができました。 山本様、小野様、そして職人の背様、ありがとうございました。
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2020年07月投稿
Ｍ様 福岡県北九州市八幡西区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％とても感じが良く、こちらの要望を確認しながら 進めて頂き、大変感謝しています。 ありがとうございました。
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2020年07月投稿
Ｎ様 熊本県熊本市南区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 90％メールにて見積変更などの手続きもすぐに返信して頂きスムーズに工事まで進んだのでとてもありがたかったです。 1つ残念だったのは、工事の方々とお会いした時のあいさつや声かけなどがなく、、、工事もいつ終わったのかまだ途中なのか分からなかった。
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2020年07月投稿
Ｉ様 大分県大分市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 50％見積り〜現地調査までは連絡してすぐ対応して下さり不満はありませんでしたが、工事当日、業者の方がいらっしゃらず数時間待ちこちらから連絡すると「日程調整のミスで今日の工事はできない。」とのこと。後日しっかり対応して頂きましたが不満でした。
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2020年06月投稿
Ｋ様 福岡県大野城市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 95％洗たく物を干すスペースやコーヒーなどでくつろぐスペースとして大変満足しています。 また庭の道具のための物置や今の時代に合った宅配ボックスの出来栄えも家に合っています。
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2020年05月投稿
Ｋ様 福岡県北九州市八幡西区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％職人さんがとても丁寧で色々とアドバイスもしていただき、追加の工事となりました。 大変満足した物となり、家族で使わせていただきたいと思います。
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2020年05月投稿
Ｙ様 福岡県糸島市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 85％ネット注文だったので少し心配でしたが対応も早く施工も丁寧だったと思います。今後も何かあればお願いしたいです。
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2020年04月投稿
Ｕ様 熊本県熊本市北区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 60％ウッドデッキの角カバーが収まらなかったため一部カットした事と束石と柱の取り合い（位置）がズレがあるのが不満。他は特にありません。
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2020年01月投稿
Ｏ様 熊本県熊本市南区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 90％ちょっと練絡が遅く感じた事もありましたが、全体的には満足しています。この価格では他社ではなかなかなかったので助かりました。 ありがとうございました。
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2019年12月投稿
Ｋ様 福岡県福岡市南区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 80％現地調査、価格交渉、手続き、工事、すべてのやり取りがスムーズで安心できました。工事の方々も礼儀正しく信頼できる感じでした。繁忙期だったのか、発注から工事まで一ヶ月必要だったのが唯一マイナスでした。あと、JunGardenなのか九州コミコミなのかどちらかにした方がよいかと。あやしく思ってしましました。余計なお世話でした。
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2019年11月投稿
Ｓ様 福岡県糸島市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％とてもテキパキと作業されていて、あいさつもとても気持ちよく返していただけるし、何のストレスもない工事期間でした、ありがとうございました。
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2019年11月投稿
Ｓ様 福岡県糸島市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 75％手間もかからず、ほとんどセルフで施工して頂けたので、簡単でした。 さらに安価となれば知り合いに紹介したいです。
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2019年08月投稿
Ｎ様 福岡県京都郡苅田町
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 60％現地確認の訪問は早かったけど、工事日程が決まるまでが長かったです。ただ、それ以上にお値段が安くメリットが大きかったと思いますし、商品も良かったし、色の提案もていねいにしてくれてよかったです。ただ、施工業者さんに家のホースを汚されてそのまま帰られたことが本当に残念でした。
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2019年03月投稿
Ｍ様 熊本県熊本市東区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 90％雨の降る中の工事で大変なのに、丁寧に 仕上げていただいてありがとうございました。 営業の前原さんの対応も良かったと思います
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2019年03月投稿
Ｓ様 熊本県宇土市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 95％材料が全部きてなくて、工事が別日に なってしまいましたが、工事もきちんと出来 ていて、とても良かったです。途中で柱の長さ を変えていただいたり、工事をされた方の対応 もとても良かったです。
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2018年11月投稿
Ｗ様 福岡県北九州市八幡西区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 95％なかなか連絡がつきづらく、少し不安に なった所もありましたが、全部しっかりつけて もらえて満足しています。ありがとうございました。 今後も何かあったら、相談したいと思います。
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予定していた日にちより早く工事していただきありがとうございました。 子どもも喜んでウッドデッキで毎日遊んでいます。
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