よくあるご質問

お問い合わせが多いご質問に対するよくあるご質問（Q＆A）をまとめました。
ご利用の参考にして下さい。

こちらに記載の無いご不明点に関しましては、
お気軽にお問い合わせフォームよりお問合せ下さい。
皆様のお問合せをお待ちしています。

工事コミコミショップについて

ネット注文が不安なのですが・・・
どうしてこんなに価格が安いのですか？
保証内容はどのようになっていますか？

カーポートについて

カーポートの設置予定場所が土ですが、設置できますか？
敷地に合わせて切詰め加工はできますか？
買い替えを考えていますが、今あるカーポートを撤去してもらえるんですか？

外壁に穴を空けないでテラス屋根を設置することはできますか？
物干しは見積金額に含まれますか？他にはどんなオプションがありますか？
自分の庭にどれがつけられるかわからないので、先に下見をしてもらうことは可能ですか？

テラス囲い、サンルーム、ガーデンルームの違いを教えてください。
サンルームの実物を見たいのですが、可能ですか？
夏はどれくらい暑くなりますか？

現地調査を申込みたいけど、どうやって申し込むの？
現地調査の申込み後、何日ぐらいで、現地調査（下見）に来られますか？
現地調査は土曜や日曜、祝日でもお願いできますか？また、何時～何時までですか？
現地調査で希望の商品では対応できないと分かりました。
対応できる商品を教えていただけましたが、予算が合いません。キャンセルできますか？

実際の請求金額が見積りシステムの金額と大きく違ったりしませんか？
料金の支払方法について教えてください。

施工エリアを教えてください。
現地調査申込から最短で何日ぐらいで施工してもらえますか？
施工にはどれくらい日数がかかりますか

セキュリティについて教えてください。

工事コミコミショップについての質問

Q　ネット注文が不安なのですが・・・

たしかにエクステリア商品は高額なので、不安になる方も多いかと思います。

当社は、必ず正社員のスタッフが、お客様のご自宅に伺い、ご希望や現場寸法を確認いたします。（現場調査から御見積書の提出まで「無料」です）

また、お客様にご安心頂けるよう、お支払いは工事完了後の「後払い」とさせていただいております。（※場合により、前金を頂戴することもあります。）

その他に、ご不明な点などございましたら、お電話・メール・現場で、随時ご対応・ご説明させて頂きますので、安心してご利用くださいませ。

Q　どうしてこんなに価格が安いのですか？

多くのお客様よりご注文を頂いており、商品をメーカーさんより多く仕入れております。
仕入量が多くなるほど、メーカーさんより特別価格で仕入れることが可能となりますので、お客様に安価で提供することが可能となりました。
また、弊社はネットを介した販売事業で、営業費・広告費等をかけていないので、経費がかからない分、お客様に還元しております。

Q　保証内容はどのようになっていますか？

弊社で販売・施工した商品は、各商品のメーカーによる２年保証付きです。（※一部商品を除く）
なお、保証期間終了後であっても、改修等のお申し付けにつきましては、
お見積の提示から工事の実施までを迅速に行うこととし、アフターサービスに努めます。

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カーポートについての質問

Q　カーポートの設置予定場所が土ですが、設置できますか？

設置予定場所が土の場合でもカーポートの設置は可能です。

土間コンクリート工事もご希望の場合は、
地域によりご対応が可能でございますので、お問い合わせくださいませ。

Q　敷地に合わせて切詰め加工はできますか？

幅・奥行ともに切詰め加工することが可能です。
（商品によっては不可のものもございます。）

詳細につきましては、無料現地調査の際にご相談下さいませ。

Q　買い替えを考えていますが、今あるカーポートを撤去してもらえるんですか？

カーポートの撤去も可能でございます。※別途撤去費用が発生いたします。

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テラス屋根についての質問

Q　外壁に穴を空けないでテラス屋根を設置することはできますか？

独立タイプの商品でございましたら、外壁に穴を空けることなく設置可能です。
ただし、１階用のみとなりますため、２階以上の場所には設置できません。

Q　物干しは見積金額に含まれますか？他にはどんなオプションがありますか？

物干しはテラス屋根本体の見積金額には含まれておりません。

必要な場合は、別途お見積りとなりますので、現地調査依頼フォームの「オプションやご要望、ご質問」の欄にご記入くださいませ。

また、テラス屋根のオプションは他に、前面パネル、側面パネル、日除けがございます。

Q　自分の庭にどれがつけられるかわからないので、先に下見をしてもらうことは可能ですか？

可能です。下見（現地調査）は無料ですのでお気軽にお申し付けください。

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サンルームについての質問

Q　テラス囲い、サンルーム、ガーデンルームの違いを教えてください。

弊社では、以下のように区分しております。

テラス囲い・・・扉が引戸タイプのもの。（床工事不要）
ガーデンルーム・・・別途床工事が必要で、扉が引戸または折り戸タイプのもの。

Q　サンルームの実物を見たいのですが、可能ですか？

弊社にはサンルームの展示はございませんので、
各メーカーショールームにてご確認頂きますよう、お願い致します。
※商品によっては展示されていないものもあります。

・LIXIL（九州・沖縄エリア）ショールーム一覧

 ・ＹＫＫ　ショールーム福岡

 ・三協アルミ　福岡ショウルーム

Q　夏はどれくらい暑くなりますか？

施工した場所によっても異なります。
ただ体感気温でいくとパネルを締め切った状況は車に乗り込む状況とほぼ同じです。
パネルを全開して風を通すことが出来るのタイプもあります。

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現地調査についての質問

Q　現地調査を申込みたいけど、どうやって申し込むの？

●現地調査依頼フォーム
サイトの各ページにあります現地調査依頼のフォーム（または、お問い合わせフォーム）より必要事項をご入力の上、送信下さい。
折り返し、メールまたはお電話にてご連絡致します。

●お電話
お電話でも、依頼を承っておりますのでお気軽にご連絡下さい。

※現地調査のない商品の場合は、お断りする事もありますのでご了承ねがいます。

Q　現地調査の申込み後、何日ぐらいで、現地調査（下見）に来られますか？

現地調査をお申込み頂けましたら、3営業日以内に、日程調整のご連絡を差し上げます。
時期によっては混み合う場合もございますが、申込み日から大体10日以内に伺わせて頂きます。

Q　現地調査は土曜や日曜、祝日でもお願いできますか？また、何時～何時までですか？

現地調査は、土曜・日曜・祝日でも対応しております。
但し、土曜・日曜・祝日は込み合っていますので、お客様の訪問ご希望日よりも遅くなる場合がございますのでご了承ねがいます。
現地調査の時間は、9：00～17：00の間で行っています。（水・木は定休日）

Q　現地調査で希望の商品では対応できないと分かりました。
対応できる商品を教えていただけましたが、予算が合いません。キャンセルできますか？

現地調査後では、ご希望の商品が施工可能かどうかを調べます。
施工不可能な場合、お客様のご希望により、対応できる商品をご連絡いたします。
商品が変更になった場合や、追加オプションが必要な場合など、再見積りとなります。
再見積りは現地調査後３日ほど必要です。
この時点で、キャンセルはご自由にできます。もちろん、費用は一切発生いたしません。

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ご注文・お支払いついての質問

Q　実際の請求金額が見積りシステムの金額と大きく違ったりしませんか？

商品価格に関しましてはサイト内の自動見積りシステムで算出された価格から変動することはございません。
施工費に関しましても大きく違ってくるといったことはございませんが、基本施工のほかに特殊な工事（解体工事など）を伴う場合は、別途工事費用が発生いたします。

Q　料金の支払方法について教えてください。

銀行振込、クレジットカード決済、ショッピングローンがご利用いただけます。
※ご契約前でのキャンセルなどがあった場合、一切費用は発生いたしません。
※ご契約金額により、前金を頂戴する場合もございます。

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工事ついての質問

Q　施工エリアを教えてください。

（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・山口・鹿児島）の一部地域です。

福岡県	朝倉郡筑前町、朝倉郡東峰村、朝倉市、飯塚市、糸島市、うきは市、大川市、大野城市、小郡市、遠賀郡芦屋町、遠賀郡岡垣町、遠賀郡遠賀町、遠賀郡水巻町、春日市、糟屋郡宇美町、糟屋郡粕屋町、糟屋郡篠栗町、糟屋郡志免町、糟屋郡新宮町、糟屋郡須恵町、糟屋郡久山町、嘉穂郡桂川町、嘉麻市、北九州市、鞍手郡鞍手町、鞍手郡小竹町、久留米市、古賀市、田川郡赤村、田川郡糸田町、田川郡大任町、田川郡川崎町、田川郡香春町、田川郡添田町、田川郡福智町、田川市、太宰府市、筑後市、筑紫野市、那珂川市、中間市、直方市、福岡市、福津市、三潴郡大木町、三井郡大刀洗町、京都郡苅田町、京都郡みやこ町、宮若市、宗像市、八女郡広川町、八女市、行橋市 ※離島はエリア外となります
佐賀県（全域）	伊万里市、嬉野市、小城市、鹿島市、唐津市、神崎郡吉野ヶ里町、神埼市、杵島郡大町町、杵島郡江北町、杵島郡白石町、佐賀市、多久市、武雄市、鳥栖市、西松浦郡有田町、東松浦郡玄海町、藤津郡太良町、三養基郡上峰町、三養基郡基山町、三養基郡みやき町 ※離島はエリア外となります
大分県（全域）	宇佐市、臼杵市、大分市、杵築市、玖珠郡玖珠町、玖珠郡九重町、国東市、佐伯市、竹田市、津久見市、中津市、速見郡日出町、東国東郡姫島村、日田市（一部商品のみ）、豊後大野市、豊後高田市、別府市、由布市 ※離島はエリア外となります
長崎県	佐世保市、北松浦郡佐々町 ※離島はエリア外となります
熊本県（全域）	葦北郡芦北町、葦北郡津奈木町、阿蘇郡産山村、阿蘇郡小国町、阿蘇郡高森町、阿蘇郡西原村、阿蘇郡南阿蘇村、阿蘇郡南小国町、阿蘇市、天草郡苓北町、天草市、荒尾市、宇城市、宇土市、上天草市、上益城郡嘉島町、上益城郡甲佐町、上益城郡益城町、上益城郡御船町、上益城郡山都町、菊池郡大津町、菊池郡、菊陽町、菊池市、球磨郡あさぎり町、球磨郡五木村、球磨郡球磨村、球磨郡相良村、球磨郡多良木町、球磨郡錦町、球磨郡水上村、球磨郡山江村、球磨郡湯前町、熊本市、合志市、下益城郡美里町、玉名郡玉東町、玉名郡長洲町、玉名郡和水町、玉名郡南関町、玉名市、人吉市、水俣市、八代郡氷川町、八代市、山鹿市 ※離島はエリア外となります
山口県	下関市
鹿児島県	姶良郡湧水町、姶良市、阿久根市、伊佐市、出水市、いちき串木野市、指宿市、鹿児島市、鹿屋市、肝属郡肝付町、肝属郡錦江町、肝属郡東串良町、肝属郡南大隅町、霧島市、薩摩郡さつま町、薩摩川内市、志布志市、曽於郡大崎町、曽於市、垂水市、日置市、枕崎市、南九州市、南さつま市 ※離島はエリア外となります