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人工木 リウッドデッキ200 お客様レビュー 47件

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• 2020年10月投稿
  Ｉ様　福岡県福岡市城南区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 80％

  予定していた日にちより早く工事していただきありがとうございました。 子どもも喜んでウッドデッキで毎日遊んでいます。

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• 2020年10月投稿
  Ｙ様　福岡県福岡市西区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 70％

  施工業者の方も実にしっかりされていて、デッキの購入・設置を御社にお願いして大変良かったと思っています。 ただ残念なのが、手配ミスで色違いの材料が搬入されるというトラブルがあった後の対応です。 施工業者の方は、材料の色違いに気づかれると、すぐに、工事が遅れることを、こちらが恐縮するほど謝罪されてお帰りになられたのに対し、営業の方については、電話の中で「工事着工はいつ頃になるのかを、翌週の半ば頃には（※たとえ不明であっても、という気持ちです）ご連絡下さい」とお伝えしていましたが、結局、翌週の終わりにこちらから電話するまで連絡がありませんでした。 会社が休みで連絡しにくいとか、他の仕事で忙しいとか、メールで連絡したはずだとか、電話が苦手とか、いろいろ理由はあるでしょうが、このようなトラブル時には、攻めの姿勢が最も大切です。 たとえ面倒くさくても「ユーザーに進捗だけでも定期的に電話したり、その中でユーザーから尋ねられなくても次の連絡日を必ず伝える」といった対応が重要であり、それが次の新規受注につながると思います。 小生も、長年（現在もそうですが）、技術者やその他さまざまな立場で多くのメーカーや公的機関を相手にした経験からコメントさせてもらっています。いらぬお世話でしょうが、営業の方は、優秀で良い方でいらしたので、将来のことを考え辛口のコメントをさせて頂きました。 P.S.クレーマーではありませんので、ご安心下さい。

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• 2020年08月投稿
  Ｕ様　福岡県福岡市東区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  見積から工事完了までスピーディかつ丁寧な対応が一貫してました。施行された職人さんたちも丁寧な方ばかりで安心して工事をおまかせすることができました。 山本様、小野様、そして職人の背様、ありがとうございました。

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• 2020年07月投稿
  Ｍ様　福岡県北九州市八幡西区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  とても感じが良く、こちらの要望を確認しながら 進めて頂き、大変感謝しています。 ありがとうございました。

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• 2020年07月投稿
  Ｋ様　福岡県朝倉市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 80％

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• 2020年07月投稿
  Ｉ様　大分県大分市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 50％

  見積り〜現地調査までは連絡してすぐ対応して下さり不満はありませんでしたが、工事当日、業者の方がいらっしゃらず数時間待ちこちらから連絡すると「日程調整のミスで今日の工事はできない。」とのこと。後日しっかり対応して頂きましたが不満でした。

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• 2020年06月投稿
  Ｋ様　福岡県大野城市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 95％

  洗たく物を干すスペースやコーヒーなどでくつろぐスペースとして大変満足しています。 また庭の道具のための物置や今の時代に合った宅配ボックスの出来栄えも家に合っています。

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• 2020年05月投稿
  Ｙ様　福岡県糸島市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 85％

  ネット注文だったので少し心配でしたが対応も早く施工も丁寧だったと思います。今後も何かあればお願いしたいです。

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• 2020年04月投稿
  Ｕ様　熊本県熊本市北区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 60％

  ウッドデッキの角カバーが収まらなかったため一部カットした事と束石と柱の取り合い（位置）がズレがあるのが不満。他は特にありません。

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• 2020年03月投稿
  Ｉ様　福岡県糸島市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  残工事もお願いします。

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• 2020年01月投稿
  Ｏ様　熊本県熊本市南区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  ちょっと練絡が遅く感じた事もありましたが、全体的には満足しています。この価格では他社ではなかなかなかったので助かりました。 ありがとうございました。

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• 2019年10月投稿
  Ｍ様　福岡県田川郡糸田町　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 80％

  工事日が予定より日数がかかった所は、少し悪かった。

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• 2019年08月投稿
  Ｎ様　福岡県京都郡苅田町　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 60％

  現地確認の訪問は早かったけど、工事日程が決まるまでが長かったです。ただ、それ以上にお値段が安くメリットが大きかったと思いますし、商品も良かったし、色の提案もていねいにしてくれてよかったです。ただ、施工業者さんに家のホースを汚されてそのまま帰られたことが本当に残念でした。

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• 2019年03月投稿
  Ｍ様　熊本県熊本市東区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  雨の降る中の工事で大変なのに、丁寧に 仕上げていただいてありがとうございました。 営業の前原さんの対応も良かったと思います

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• 2019年03月投稿
  Ｓ様　熊本県宇土市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 95％

  材料が全部きてなくて、工事が別日に なってしまいましたが、工事もきちんと出来 ていて、とても良かったです。途中で柱の長さ を変えていただいたり、工事をされた方の対応 もとても良かったです。

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• 2019年02月投稿
  Ｆ様　福岡県糸島市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  施工について丁寧にしていただきました。ありがとう ございます。

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• 2018年11月投稿
  Ｗ様　福岡県北九州市八幡西区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 95％

  なかなか連絡がつきづらく、少し不安に なった所もありましたが、全部しっかりつけて もらえて満足しています。ありがとうございました。 今後も何かあったら、相談したいと思います。

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