また機会がありましたらよろしくお願い致します。
>>手紙を見るウッドデッキ下を猫よけメッシュでかこむことは必須だったのですがよそは、水道メーターを図面に記していたにもかかわらずふさいでいましたが、私も気づかず、でもどこも気づかなかったのにはじめて、メーターをふさいでしまうのでご希望の出幅では取付できない!と指摘していただき、そこをさけて、いい具合に取付していただき助かりました。こちらのワガママで長期化してしまいましたが根気よくいろいろとご提案くださりありがとうございました。
>>手紙を見るきちんとした対応(見積り〜施工まで)をしていただき有難うございました。おかげ様で快適な生活がおくれそうです。担当の松本様へ感謝感謝
>>手紙を見るおかげさまで毎日の選択物干しがたいへん楽になりました。ただ物干(ワイド吊り下げ)の取り付けの件ですが私の申し出通りにしていただいたのですが、使ってみて20?ほど庭側に寄っていたらベストだったなあと思っております。
>>手紙を見る打ち合わせから施工までスムーズで対応して頂き非常に良い印象でした。工事に関しても搬入から施工までテキパキとしておりました。金額も安く対応してもらい大変満足です。
>>手紙を見るこの度はありがとうございました。職人の方も非常にテキパキされており、予定通り1日でキレイな仕上がりでした。今後共宜しくお願い致します!
>>手紙を見る全体的には満足していますが、メーカー側の手違いで注文と違う物が施工されてしまった点がやはり残念でした。ショップの対応、営業さんの対応は良かったです。また機会があればお願いしたいと思います。(施工前に職人さんに注文内容と納品内容が合っているか確認してもらうと良いのではないかと思います)
>>手紙を見る資材をいつ持ってくるのか連絡なしに置いてあった。一部資材をカットしてある部分のカットが雑。
>>手紙を見る連絡がとれないことが多くて、すみません。また、カーポートをつける際は、ぜひお願いします!
>>手紙を見るこの度は大変お世話になりました。工事日程を決めていただいてから、何度も日程変更をしてしまった為、大変ご迷惑をおかけしたかと思いますが、毎回丁寧に対応していただき感謝です。工事をしてくださった職人の方も、素早くて感心いたしました。
>>手紙を見る2021年02月投稿 S様 福岡県大野城市
見積もりやイメージ図もすぐに作って下さり、他社よりも価格も安く満足でした。 職人さんも印象の良い方ばかりでこちらの会社に依頼して良かったなと思います。
>>手紙を見る2021年01月投稿 K様 福岡県糟屋郡新宮町
天候に左右されて雪のために施行日程が少なくなりましたが 短期間で施行していただき感謝しています。 今後も機会がありましたら是非とも宜しくお願いします。
>>手紙を見る工事も早く終わり何も問題なく施工できたので満足しています。寒い中、暗くなるまで作業してもらいありがとうございました。また何かあればお願いしたいと思っています。
>>手紙を見る見積もりから工事まで少し時間がかかりましたが、工事に関しては、スピーディーに対応して頂きました。 大変満足です。ありがとうございました!!
>>手紙を見る施行後にもっとあれこれしたと思うようになった また機会あればよろしくお願いします
>>手紙を見る見積りから工事終了まで対応がとても良く価格、工事内容とても満足しています。 工事開始の連絡はありましたが、工程の日程が分かれば(開始時間や終了時間など)なお良かったと思います。
>>手紙を見る2020年11月投稿 Y様 熊本県菊池郡大津町
目隠しフェンスを妥協してしまったので少し後悔してます。 お安くできたのでありがとうございました。
>>手紙を見る2020年11月投稿 C様 熊本県熊本市東区
事前調査から工事まで丁寧に対応していただきとても満足しています。 3日間、ありがとうございました。
>>手紙を見る予定していた日にちより早く工事していただきありがとうございました。 子どもも喜んでウッドデッキで毎日遊んでいます。
>>手紙を見るこの度は誠にありがとうございました。結論から言って御社にお任せして本当によかったです。見積り時の対応、職人さん方のいろんな面での信頼度の高さ。どれをとっても最高でした。もし、次回何か検討する際には御社が第一候補になると思います。これからもよろしくお願い致します。
>>手紙を見る・ホームページの工事選択メニューが多く「メーカーカタログを見る」のリンクが貼ってあるのが良い。 かゆい所に手が届いています。 ・現地見積り時、前原さんのこちらが気付かない「こんなデメリットがあります」の提案が良い。 ウッドデッキ、カラーによる直射日光による温度の差の事。
>>手紙を見る施工業者の方も実にしっかりされていて、デッキの購入・設置を御社にお願いして大変良かったと思っています。 ただ残念なのが、手配ミスで色違いの材料が搬入されるというトラブルがあった後の対応です。 施工業者の方は、材料の色違いに気づかれると、すぐに、工事が遅れることを、こちらが恐縮するほど謝罪されてお帰りになられたのに対し、営業の方については、電話の中で「工事着工はいつ頃になるのかを、翌週の半ば頃には(※たとえ不明であっても、という気持ちです)ご連絡下さい」とお伝えしていましたが、結局、翌週の終わりにこちらから電話するまで連絡がありませんでした。 会社が休みで連絡しにくいとか、他の仕事で忙しいとか、メールで連絡したはずだとか、電話が苦手とか、いろいろ理由はあるでしょうが、このようなトラブル時には、攻めの姿勢が最も大切です。 たとえ面倒くさくても「ユーザーに進捗だけでも定期的に電話したり、その中でユーザーから尋ねられなくても次の連絡日を必ず伝える」といった対応が重要であり、それが次の新規受注につながると思います。 小生も、長年(現在もそうですが)、技術者やその他さまざまな立場で多くのメーカーや公的機関を相手にした経験からコメントさせてもらっています。いらぬお世話でしょうが、営業の方は、優秀で良い方でいらしたので、将来のことを考え辛口のコメントをさせて頂きました。 P.S.クレーマーではありませんので、ご安心下さい。
>>手紙を見る部材が違ったり不良品があったりで心配になりましたが敏速な対応をして頂きました。アフターケアもしっかりしてくれそうなので安心しました。 職人さんもとても丁寧な施工をして頂きました。ありがとうございます。
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